Los ‘oops’ tecnológicos en las empresas III

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    Para este articulo voy a introducir una idea, de cómo las empresas muchas veces cuentan con la tecnología e información necesaria para hacer las cosas bien, pero por diferentes razones no aprovechan bien estas herramientas y acaban haciendo las cosas mal o a medias.
    Recientemente viví con una de estas empresas, Claro: antes Telmex, un muy mal uso de su CRM. Hace un año me volví a suscribir al servicio de Internet fijo de esta empresa y ha sido un dolor de cabeza tras otro. Andrés Julián Gómez

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